Informação clara para seguir em frente.
Encontre respostas sobre cursos, matrícula, acesso e as etapas da sua jornada na AVVA.
Antes da matrícula
Como faço minha matrícula?
Escolha um curso, confira as informações da oferta e siga as etapas apresentadas para concluir sua matrícula.
Como escolho o curso adequado?
Considere o seu objetivo, a área de interesse e as informações apresentadas na página do curso. Compare a proposta e as condições antes de decidir.
Por que algumas ofertas podem variar?
A oferta, as condições e algumas orientações podem mudar conforme o curso e o estado. Por isso, a seleção da oferta acontece antes da matrícula.
Quais são as formas de pagamento?
Os meios disponíveis aparecem no checkout da oferta selecionada, junto do resumo do curso e do valor aplicável.
Como solicito cancelamento ou reembolso?
Solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser encaminhadas pelo canal de suporte configurado. O atendimento preserva os direitos aplicáveis e considera os dados da matrícula e do pagamento.
Acesso e plataforma
Quando meu acesso é liberado?
A liberação depende das condições da matrícula e do curso contratado. Consulte as informações apresentadas na sua oferta.
Posso estudar pelo celular?
Sim. A plataforma pode ser acessada pelo celular, tablet ou computador.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login, use a opção de recuperação de senha. Se continuar com dificuldade, fale com a equipe AVVA.
Como acompanho meu progresso?
Na área do aluno você pode acompanhar as etapas e conteúdos concluídos durante o curso.
Durante e depois do curso
Existem avaliações?
As avaliações podem variar conforme o curso. Quando existirem, elas aparecem na área do aluno junto do conteúdo e das etapas previstas.
Por quanto tempo tenho acesso?
O período de acesso pode variar conforme o curso e as condições da oferta. Consulte as informações apresentadas na página do curso e na sua matrícula.
Quando recebo meu certificado?
A disponibilidade do certificado depende da conclusão dos requisitos previstos para o curso.
Onde encontro meu certificado?
Quando disponível, o certificado pode ser acessado na área do aluno. Consulte as informações de conclusão apresentadas na plataforma.
Cursos relacionados ao trânsito
O curso garante regularização da CNH?
Não. A AVVA oferece a jornada de educação online; a aprovação, a regularização e as demais etapas dependem dos requisitos aplicáveis e do órgão de trânsito responsável.
Preciso realizar etapas fora da AVVA?
Isso pode variar conforme o estado e a situação da sua CNH. Confira as orientações oficiais do órgão competente para o seu caso.
As regras são iguais para todos os casos?
Não. Regras, requisitos e etapas podem variar conforme o curso, o estado e a situação de cada condutor. Consulte as informações da oferta e as orientações aplicáveis ao seu caso.
